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如果是磁头的问题，说明数据还在的，一般都能修复。
数据恢复是技术含量比较高的，一般客户是不会自己弄的，需要送到专业的电脑维修店面去处理。
另外一个关于售后的问题，即使是在质保期内，商家也不会负责硬盘里的数据。